أرقام شكاوي البنك الاهلي المصري

يعد البنك الأهلى المصرى من أهم البنوك المصرية الموجودة، حيث يمتلك قاعدة بيانات كبيرة من العملاء داخل وخارج مصر، لذلك يلتزم البنك بخدمة العملاء.

يقدم العديد من الخدمات للتواصل مع خدمة العملاء في حالة وجود أي شكوى، أو في حالة رغبة العميل في السؤال عن الشهادات البنكية، أو للأسئلة الشخصية حول رصيد الحساب وفي هذا المقال سنتحدث عن أرقام الشكاوى من البنك الاهلي المصري.

ارقام الشكاوي بالبنك الاهلي المصري

رقم الهاتف 19623.
رقم الهاتف 0225945000.
رقم التواصل خارج مصر 20255760777 – 0220259623.
رقم الفاكس 0225945137.
رقم واتساب البنك الوطني 00202519623.

أهم وظيفة خدمة العملاء داخل بنك المجتمع

ويضم البنك الوطني عدداً كبيراً من المستخدمين والعملاء قد يصل عددهم إلى الملايين.
كما أنهم متواجدون في جميع أنحاء الجمهورية، وذلك لأن البنك الوطني لديه العديد من الفروع داخل القاهرة.
- وحتى في جميع المديريات، بالإضافة إلى العديد من المراكز أيضاً.
كما أن لدى البنك ملايين العملاء خارج مصر، ويقدم البنك العديد من الخدمات الأساسية التي تحتاجها.
- لذلك يجب عليك توفير رقم خاص للعملاء للتواصل مع خدمة العملاء.
- بحيث يمكنك بسهولة الاتصال بموظفي البنك لطرح الأسئلة البسيطة.
كما يتوفر اتصال بخدمة العملاء على مدار الساعة، ويمكن أن يساعد هذا الاتصال العميل في إرسال الشكاوى إلى البنك إن وجدت.
- كما يسمح بطرح أسئلة بسيطة حول الرصيد البنكي، بعد التحقق معلومات عنية الشخص.

أرقام خدمة عملاء البنك الأهلى المصرى الأخرى

وقد قام البنك الأهلى المصرى بتوفير خدمة التواصل مع موظفيه بسهولة من خلال الأرقام الأخرى التي وفرها البنك الأهلى للتواصل.
وذلك لتقديم الشكاوى سواء داخل مصر أو خارجها. الرقم الذي يمكن التواصل معه من داخل مصر هو 19623. كما يوجد رقم هاتف وهو (+02) 2259445000.
- قد تكون خطوط الهاتف الخاصة بالبنك مشغولة أيضًا أو يصعب الرد عليها.
- نظراً لضغط خدمة العملاء، يجب عليك المحاولة مرة أخرى لاحقاً.

رقم خدمة العملاء خارج مصر

كما قام البنك بتوفير رقم اتصال خاص بخدمة العملاء للعملاء من خارج مصر.
- هذا التواصل مع البنك هو لغرض متابعة تحويل الأموال، أو لغرض تقديم الشكاوى.
- أو اسأل ببساطة عن التسهيلات التي يقدمها البنك للعملاء في الخارج.
ويتم ذلك بنفس الرقم القصير ولكن من خلال إضافة رمز الدولة وهو 22019623، بالإضافة إلى تمكين التواصل مع البنك إلكترونياً.
- من خلال البريد الإلكتروني الخاص بالبنك لإيجاد حل للمشكلة التي يواجهها العميل.
- ولكن عند إرسال شكوى للبنك عبر خدمة العملاء، يجب إدخال الرقم الشخصي.
- عنوان البريد الإلكتروني للعميل صاحب الشكوى لغرض التواصل بين البنك والعميل.

خط بنكي من داخل مصر

كما قام البنك الأهلي المصري بتوفير رقم هاتف خاص لمساعدة العملاء على التواصل مع البنك من خلال خدمة العملاء.
هذا الرقم المختصر هو 19623. هذا الرقم مخصص للعملاء داخل مصر ويتم توفيره بسعر الاتصال القياسي.

رقم خدمة العملاء الدولي للبنك الاهلي المصري

كما قام البنك الأهلي المصري بتخصيص رقم دولي حتى يتمكن من استقبال المكالمات التي يجريها العميل المتصل بخدمة العملاء من خارج مصر.
ومن ثم يمكن للعميل المقيم خارج الدولة الاتصال برقم خدمة العملاء المخصص من قبل البنك.
وهو مخصص للأشخاص خارج مصر وهو 0020255941200 للرد على كافة الأسئلة الواردة للبنك واستقبال الشكاوى ومحاولة حلها في أسرع وقت.

ما هو رقم خدمة العملاء لخط الهاتف المصري

وتلقى البنك عدداً من الشكاوى لعدم رد موظفي البنك على العملاء بالرقم المحدد، لذا يتعين على العملاء إعادته مرة أخرى للانتظار إذا كان الأمر عاجلاً.

كما يقدم البنك الوطني العديد من الخدمات لأنه من أقدم البنوك البارزة، حيث ولد البنك لتقديم الخدمات وكافة الاحتياجات المتعلقة بالاقتصاد والاستثمارات والحسابات بشكل عام، ومن أبرز خدمات البنك.

يقدم البنك مجموعة واسعة من القروض للمشاريع الصغيرة والمتوسطة والكبيرة الحجم.
كما يوفر البنك كافة الأدوات اللازمة للحصول على حساب في البنك.
كما يقدم البنك الأهلى المصرى بطاقات ائتمانية للعملاء.
توفير المزيد من أجهزة الصراف الآلي في المزيد من المناطق.
كما تستقبل خدمة العملاء استفسارات العملاء على مدار الساعة.
كما يقدم البنك الأهلي المصري خدمات التحقق من الرصيد إلكترونيا من خلال خدمة الأهلي نت دون الحاجة للذهاب إلى فرع البنك.
كما قام البنك بتوفير خط ساخن داخل مصر على مدار اليوم لسؤال العملاء والإجابة على كافة أسئلة موظفي البنك.

أين يقع الفرع الرئيسي للبنك الأهلى المصرى

عنوان الفرع الرئيسي للبنك يقع في 1187 كورنيش النيل، داخل برج البنك، منطقة بولاق، القاهرة، ورقم الفرع هو +202-25945000.

مواعيد عمل البنك الاهلى المصرى

قام البنك الأهلي المصري بتغيير مواعيد عمل البنك بواقع ساعة يوميا.
- يبدأ العمل في البنك رسمياً من الساعة 830 صباحاً حتى الساعة 300 بعد الظهر.
- وذلك داخل جميع فروع البنك من الأحد إلى الخميس، حيث أن العطلات الرسمية هي الجمعة والسبت.
ويتم العمل من الساعة الثامنة صباحاً وحتى الساعة الثامنة مساءً في فروع البنك الخاصة بتبديل العملات الأجنبية، ولذلك فإن البنك على استعداد لتقديم الخدمات للعملاء على مدار اليوم.
أغلق البنك الأهلي المصري أحد فروعه دون الحصول على تصريح.
- بالإضافة إلى العمل يوميا على مدار 24 ساعة وهو فرع يقع في مطار القاهرة.
كما أن هناك بعض فروع البنك الوطني تعمل كل أسبوع دون أخذ أجازات.
- وتتواجد هذه الفروع في مراكز الأعمال والفنادق، مثل فندق سافوي بشرم الشيخ، وفرع كايرو فيستيفال سيتي.
وتبدأ مواعيد عمل هذه الفروع من الساعة 11 صباحاً وحتى الساعة 7 مساءً طوال أيام الأسبوع من السبت إلى الخميس.
- ماعدا يوم الجمعة مواعيد العمل من الساعة 2 ظهرا حتى الساعة 7 مساءا.

كيف يمكنني الاستعلام عن رصيد الحساب في البنك الوطني

هناك عدة طرق يقدمها البنك لعملائه للاستعلام عن أرصدة الحسابات، وهذه الطرق هي

الشرح طريقة الأولى

وهي عملية طبيعية شائعة، حيث يذهب العميل إلى فرع البنك ويلتقي بممثل خدمة العملاء، ويتم الاستفسار بعد بضع دقائق.

الشرح طريقة الثانية

تُعرف هذه الشرح طريقة بالأهلي نت، والتي تتطلب الذهاب إلى البنك مرة واحدة والتحدث مع أحد ممثلي خدمة العملاء.
لتقديم طلب تسجيل الخدمة واستخدامها، وبعدها يستطيع العميل طلب رصيد إلكتروني عبر الإنترنت.

الشرح طريقة الثالثة

وتتطلب هذه الشرح طريقة استخدام الماكينات الآلية التابعة للبنك الأهلى المصرى والمنتشرة فى جميع أنحاء الجمهورية.
ثم أدخل بطاقة الائتمان، وأدخل رقم التعريف الشخصي للبطاقة، وانقر على زر السحب.