كيفية الحصول على تصريح عمرة عبر تطبيق "إعتمرنا"

كيفية الحصول على تصريح العمرة عبر تطبيق “إعتمرنا”

يتاح لمواطني ومقيمي المملكة العربية السعودية أداء مناسك العمرة بعد حجز الموعد المناسب، ثم استخراج التصريح اللازم من خلال تطبيق إعتمرنا. وفيما يلي الخطوات التي يمكن اتباعها

الدخول إلى تطبيق إعتمرنا والقيام بتسجيل الدخول.
النقر على خيار “أداء عمرة”.
إدخال الاسم الكامل للشخص الذي يرغب في الحصول على التصريح.
إذا كان هناك مرافقون، يجب إدخال أسمائهم أيضاً.
الضغط على “استمرار”.
اختيار الموعد الملائم لأداء العمرة من الخيارات المتاحة.
تحديد المدخل المرغوب للدخول إلى الحرم.
قراءة التعليمات والموافقة عليها بعد الفحص الجيد.
الضغط على “استمرار”.
ملاحظة ينبغي حفظ الرمز الشريطي الخاص بالتصريح لضمان دخوله الحرم وأيضًا إبرازه لموظف النقل.

تحميل تطبيق إعتمرنا

أعلنت وزارة الحج والعمرة عن إمكانية استخراج تصاريح العمرة عبر تطبيق إعتمرنا المتاح لمستخدمي الهواتف الذكية سواء كانت تعمل بنظام الأندرويد أو الآيفون. إليك الروابط لتحميل التطبيق

قم بتحميل تطبيق إعتمرنا من متجر بلاي لأجهزة الأندرويد.
يمكن تحميل التطبيق عبر آب ستور للأجهزة التي تعمل بنظام الآيفون.
لأجهزة هواوي، يمكن تحميل التطبيق مباشرة من متجر هواوي الرسمي.

كيفية التسجيل في تطبيق إعتمرنا

يمكنك التسجيل في تطبيق إعتمرنا للحصول على تصريح عمرة من خلال الخطوات التالية

بعد تنزيل التطبيق، افتحه على جهازك.
اضغط على خيار “مستخدم جديد”.
اضغط على “استمرار”.
حدد صفتك كمستخدم جديد.
قم بإدخال المعلومات المطلوبة في النموذج.
وافق على الشروط والأحكام.
اضغط على “تسجيل”.

إجراءات حجز موعد العمرة عبر تطبيق توكلنا

أعلنت وزارة الحج عن إمكانيّة حجز تصاريح أداء العمرة وزيارة الحرمين من خلال تطبيق توكلنا، مع اتخاذ الاحتياطات اللازمة لمنع تفشي فيروس كورونا. يمكن تحميل تطبيق توكلنا من خلال الطرق التالية

تطبيق توكلنا متاح للتحميل عبر جوجل بلاي.
يمكنك تحميله من آب ستور أيضًا.
للأجهزة التي تعمل بنظام هونر، يمكن الحصول على التطبيق من آب جاليري.

كيف يمكن استخراج تصريح العمرة باستخدام توكلنا

للراغبين في أداء العمرة، يجب التأكد من امتلاك حساب على تطبيق توكلنا. اتبع الخطوات التالية لإنشاء حساب

تحميل تطبيق توكلنا.
الضغط على “تسجيل جديد”.
تحديد وضعية المستخدم (مواطن أو مقيم).
إدخال رقم الهوية أو الإقامة.
تدوين تاريخ الميلاد ورقم الهاتف الجوال.
إنشاء وإعادة إدخال كلمة المرور.
الموافقة على الشروط ثم الضغط على “تسجيل”.
ستصل لك رسالة تؤكد التسجيل تحتوي على رمز تحقق.

لماذا لا يظهر تصريح العمرة في توكلنا

لكي يظهر تصريح العمرة في تطبيق توكلنا، يجب تعريف رقم الجوال الخاص بك عبر الخطوات التالية

الدخول إلى التطبيق.
اختيار خيار “خدماتي” ثم اختيار “الخدمات”.
الضغط على “الخدمات العامة”.
اختيار خدمة تعريف رقم الجوال في توكلنا.
إدخال البيانات المطلوبة مثل رقم الهوية ورقم الهاتف وتاريخ الميلاد.
استكمل عملية التعريف من خلال الرسالة النصية التي تصلك.
إدخال المعلومات الرئيسية مثل الجنسية ورقم الجواز.
كتابة كود التفعيل في المكان المخصص.
أدخل كلمة المرور واضغط على “موافق”.

خطوات أداء العمرة بعد الحصول على التصريح

لكي يتمكن المعتمر من زيارة الكعبة، عليه اتباع الخطوات التالية بعد الحصول على التصريح

الحصول على التصريح عبر تطبيق إعتمرنا كما تم شرحه سابقًا.
التوجه لمركز نقل المعتمرين بمكة حسب الموعد المحجوز.
عرض باركود التصريح لموظف النقل.
ضرورة اتباع إجراءات السلامة الصحية.
استخدام وسائل النقل المخصصة للمعتمرين.
التوجه إلى الحرم المكي للبدء في أداء المناسك.
العودة بعد انتهاء المناسك إلى مركز النقل.

شروط استخراج تصريح العمرة

عقب فتح المسجد الحرام لاستقبال المعتمرين، وضعت وزارة الحج شروطًا لازمة للحصول على تصريح عمرة، وهي كالتالي

أن يثبت المعتمر أنه خالٍ من الإصابة بفيروس كورونا عبر تطبيق توكلنا.
اتباع الإجراءات الاحترازية المتبعة.
اختيار موعد العمرة من الخيارات المتاحة.
الالتزام بالمواعيد المحددة.
تطبيق إعتمرنا هو القناة الوحيدة لحجز العمرة، بينما يقتصر دور توكلنا على تأكيد الحالة الصحية.

متى يتم تفعيل تصريح العمرة

صرحت وزارة الحج عن أسباب ظهور عبارة “غير فعّال” في تطبيق إعتمرنا أو توكلنا بعد حجز التصريح، والتي تشمل

ضمان سهولة تدفق المعتمرين إلى المسجد الحرام.
سرعة قراءة التصاريح عند نقاط المراقبة.
يمكن أن يكون حجز العمرة مؤكدًا حتى في حالة ظهور عبارة “غير فعال”.
يتم تفعيل التصاريح قبل 6 ساعات من الموعد المجدول.

إلغاء تصريح العمرة

يمكن إلغاء تصريح العمرة قبل موعده، شريطة الالتزام بالشروط التالية

إلغاء الطلب من حساب المعتمر على تطبيقا “إعتمرنا” أو “توكلنا”.
الإلغاء يجب أن يكون قبل 24 ساعة من الموعد المحجوز.
إذا لم يتم دخول المملكة قبل 6 ساعات من موعد العمرة، فسيتم إلغاء التصريح تلقائيًا.
لن يُسمح بأداء عمرة ثانية قبل مرور 15 يومًا على العمرة السابقة.